以服务促发展 旅游集团贴心“三服务”

新闻来源:500vip彩票新闻网-500vip彩票晨报 | 发布时间:2019/5/27 22:10:56 | 我要举报

  群众生产生活实际困难有没有解决?景区经营管理有什么困难?游客对景区管理是否满意?各项游玩安全措施落实了吗?垃圾分类宣讲是否到社区?……作为今年浙江省推进的“大学习大调研大抓落实”活动的具体抓手,旅游集团认真贯彻落实上级关于“走亲连心三服务三提升”活动部署,贴心服务企业、服务群众、服务基层,结合集团实际,立足景区运营、服务乡村振兴、推进项目落地、服务招商企业,重在解决企业、群众、基层反映的困难和问题,以实实在在的措施帮助解决实际问题,切实提升企业、群众、基层的获得感。

  立足景区运营 服务彰显品质

  “五一”小长假期间,大径山乡村国家公园径山景区共接待游客超16万人次,创历史新高。径山花海作为第15届中国国际动漫节的分会场,围绕“童聚径山·乐漫花海”主题,贴合花海景区优势,设计了多项特色主题活动,景区运营平稳有序。

  今年以来,大径山旅游集散中心、径山花海积极做好游客接待工作,面对清明、五一期间客流高峰,始终坚持“有问必答”“有难必帮”“有诉必果”标准,及时做好服务咨询工作,帮助处理游客失散、财务丢失等问题,关注细节,提升服务品质,加强安保、卫生管理,努力为游客提供优质、舒适、安全的旅游环境。

  推进项目落地 服务招商企业

  旅游集团作为超山百联奥特项目主要服务主体,自项目签约开始就建立了项目推进服务小组,实时跟进项目进度。今年全区开展“三服务”活动以来,对服务工作更是细致入微,几乎每周进行会面沟通。集团与百联方面对合作模式、地块经济技术指标及建筑风格、方案,地块内高压杆线迁改方案等进行了多次对接。5月上旬,集团特地联合区行政服务中心召集各职能部门开展项目审批专题推进会,就上海百联方面关心的项目审批流程问题进行有针对性地详细解答,并从项目设计、前期报批、后期建设等各个环节做好咨询服务。集团与上海百联方面就项目推进存在的问题和后续工作计划还将进行常态化沟通服务推进,实实在在帮助企业解决问题。

  发展红色旅游 服务乡村振兴

  旅游集团以小古城乡村振兴之旅为依托,深入落实“三服务”工作。不仅为村里的党员干部、基层群众做好接待讲解服务,而且结合古城E铺、余点点小程序建设农旅电商平台,为当地企业、个体户的优质农产品进一步打开销路。在不断提升旅游服务水平、改善游客游览体验的同时,将红色文化进一步传播发扬。

  走访基层群众 深入服务调研

  联系走访基层群众在旅游集团已成常态化。今年,集团领导干部多次深入结对的泰峰村群众家中,与当地农户亲切交流,了解群众实际困难与需求,为当地茶产业发展积极出谋划策。截至2019年5月22日,累计走访农户300余户次。

  垃圾分类我先行
  志愿服务暖人心

  与此同时,集团积极开展垃圾分类宣传培训活动,动员广大党员干部积极发挥先锋垂范作用,以身作则积极当好垃圾分类宣传员、示范员、指导员、监督员,持续推进垃圾分类这件关键“小事”。党员干部纷纷赴结对村以及所在社区进行垃圾分类入户宣传,并利用微信公众号、宣传单张贴等形式进一步进行垃圾分类知识宣传普及。


     作者: 组稿 吴一静 韩齐生     编辑: 江舟

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